Hausnotruf-Knopf: Warum Nutzer ihn vergessen und wie neue Technologien helfen

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Ein Hausnotruf mit Notrufknopf kann im Notfall schnell Hilfe holen, aber nur unter bestimmten Bedingungen. Der Sender muss getragen werden, die betroffene Person muss ihn im entscheidenden Moment drücken können, und Funkreichweite und Basisstation müssen zur Wohnung passen. Gerade nach einem Sturz, bei Bewusstlosigkeit oder bei Demenz ist das oft nicht gegeben. Dieser Ratgeber zeigt, was der klassische Knopf leisten kann, wo seine Grenzen liegen und worauf Angehörige bei der Wahl eines passenden Systems achten sollten.

Was ist ein Hausnotruf und warum gibt er so vielen Menschen Sicherheit?

Stellen Sie sich vor, eine 82-jährige Frau steht nachts auf, um ins Bad zu gehen. Sie rutscht auf den Fliesen aus und liegt allein und mit Schmerzen in der Hüfte am Boden. Für genau solche Momente ist der Hausnotruf gedacht. Er soll rund um die Uhr schnelle Hilfe in den eigenen vier Wänden ermöglichen.

Ein klassisches Hausnotrufsystem besteht aus zwei Komponenten. Die Basisstation ist an Strom und Telefonanschluss angeschlossen oder nutzt per SIM-Karte das Mobilfunknetz. Den wasserdichten Notrufsender trägt die Person als Armband oder Halskette am Körper. Per Knopfdruck sendet er ein Funksignal an die Basisstation, die daraufhin automatisch eine Sprechverbindung zur Hausnotrufzentrale aufbaut.

Ein Hausnotruf stärkt Sicherheit und Selbstständigkeit im Alltag. Er entlastet auch Angehörige, weil sie wissen, dass Mama oder Papa im Notfall Hilfe rufen kann, ohne erst das Telefon erreichen zu müssen.

Neben klassischen Knopflösungen gibt es heute auch kontaktlose Systeme wie den Hüter Hausnotruf ohne Knopfdruck, die Notfälle automatisch erkennen. Dazu später mehr.

Kurz zusammengefasst

• Ein Hausnotrufsystem besteht aus einem Notrufsender und einer Basisstation.
• Hilfe kommt auf Knopfdruck, ohne dass man selbst telefonieren muss.
• Die Hausnotrufzentrale ist rund um die Uhr erreichbar.
• Der Hausnotruf eignet sich besonders für Senioren und Menschen mit Einschränkungen.
• Moderne Systeme ergänzen den klassischen Ansatz um eine automatische Erkennung.

Für wen ist ein Hausnotruf sinnvoll und wo stößt der Knopf an Grenzen?

Der Hausnotruf eignet sich vor allem für ältere und sturzgefährdete Menschen. Nach Angaben des Bundesverbands Hausnotruf liegt das durchschnittliche Einstiegsalter bei 84 bis 85 Jahren. Die Zielgruppe ist aber breiter, als viele denken.

Typische Nutzergruppen

• Senioren, die allein in ihrer Wohnung leben. Etwa 30 Prozent der Menschen über 65 stürzen mindestens einmal im Jahr, bei Menschen über 80 liegt die Rate noch höher.
• Menschen, die gerade aus dem Krankenhaus zurückgekehrt und in ihrer Mobilität eingeschränkt sind.
• Menschen mit chronischen Erkrankungen wie Parkinson, Arthrose oder Diabetes mit Kreislaufschwäche.
• Alleinlebende, auch wenn sie (noch) keinen Pflegegrad haben.
• Angehörige, die nicht dauerhaft vor Ort sein können und sich um ein Familienmitglied sorgen. Mehr dazu im Beitrag Selbstständig leben im Alter: Welche Unterstützung wirklich sinnvoll ist.

Grenzen bei Demenz

Menschen mit Demenz brauchen besondere Hausnotruflösungen. Für sie ist oft ein mobiles Notrufsystem mit Ortungsfunktion und automatischer Sturzerkennung sinnvoller als ein reiner Knopf in der Wohnung. In der Theorie hilft der Notrufknopf ihnen auch. In der Praxis tragen viele Betroffene ihn nicht, erkennen ihn nicht als Hilfsmittel oder vergessen im Notfall, dass sie ihn tragen.

“Für Menschen mit Demenz ist ein klassischer Hausnotruf eher ungeeignet.“

— Bundesministerium für Gesundheit

Den Betroffenen ist das nicht vorzuwerfen. In Stresssituationen können Menschen mit Demenz oft nicht mehr verlässlich überlegt handeln. Die Verantwortung liegt deshalb bei der Gestaltung des Systems und bei den Angehörigen, nicht bei den Betroffenen.

Konkrete Alltagsbeispiele

• Der Knopf bleibt auf dem Nachttisch liegen, weil die Person vergessen hat, ihn nach dem Schlafen wieder anzulegen.
• Die Halskette wird zum Waschen abgelegt und danach nicht wieder umgehängt.
• Das Armband stört beim Anziehen und wird bewusst abgenommen.

Wie funktioniert der Hausnotruf technisch?

Vom Knopfdruck bis zur Hausnotrufzentrale läuft ein Notruf in vier Schritten ab.

1. Die Person drückt den großen, leicht erreichbaren Notrufknopf auf dem Handsender.
2. Der Handsender überträgt per Funk ein Signal an die Basisstation in der Wohnung. Die Reichweite liegt je nach System bei bis zu 50 Metern.
3. Die Basisstation baut automatisch eine Sprechverbindung zur Hausnotrufzentrale auf.
4. Ein Disponent spricht über den Lautsprecher der Basisstation mit der Person, schätzt die Lage ein und verständigt je nach Situation Angehörige, Pflegedienst, Hausarzt oder Rettungsdienst.

Der Knopf selbst ist kein Telefon am Handgelenk, sondern ein reiner Funksender, der ein einziges Signal an die Basisstation überträgt. Erst die Basisstation stellt die Verbindung her. Wer sich in ihrer Nähe befindet, kann den Notruf auch direkt an der Basisstation auslösen.

Moderne Geräte decken die ganze Wohnung ab, sofern die Funkreichweite zur Basisstation ausreicht. Die Zentrale ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Ob die Hilfe tatsächlich ankommt, hängt aber von mehreren Faktoren ab, darunter die Reichweite, die Lautstärke der Basisstation und die richtige Nutzung durch die Person.

Warum der Notrufknopf im Alltag oft nicht gedrückt wird

In der Theorie ist alles klar. Hilfe kommt auf Knopfdruck, und die einfache Bedienung soll im Notfall Stress verringern. Die Realität sieht oft anders aus. In einer kleinen Studie mit 52 Hausnotrufkunden, die 2010 in der Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie erschienen ist, gaben 24 Prozent an, ihren Notrufsender nie zu nutzen. Nur 14 Prozent trugen ihn immer bei sich.

Noch deutlicher ist ein anderes Ergebnis derselben Studie. Von den Teilnehmenden, die allein gestürzt waren und länger als fünf Minuten am Boden lagen, lösten 83 Prozent den Hausnotruf nicht aus. Häufige Gründe für das Ablegen des Senders sind mangelnder Tragekomfort, das Aussehen und das Gefühl, im Alltag gestört zu werden.

Typische Situationen, in denen der Knopf nicht hilft

• Eine Person stürzt im Bad, der Knopf liegt aber im Schlafzimmer auf dem Nachttisch, weil sie ihn vor dem Duschen abgelegt hat.
• Beim Sturz schlägt die Person mit dem Kopf auf. Unter Schock oder bei Bewusstlosigkeit denkt niemand an den Knopf am Handgelenk.
• Die Halskette mit dem Notrufsender wird nachts abgenommen, weil sie beim Liegen drückt. Gerade nachts passieren aber viele Stürze.
• Manche Nutzer unterschätzen ihr eigenes Sturzrisiko und legen den Knopf bewusst beiseite, weil sie ihn für übertrieben halten. Das kommt besonders bei älteren Angehörigen vor, die ungern Hilfe annehmen. Mehr dazu im Beitrag Altersstarrsinn: Was tun, wenn Eltern keine Hilfe annehmen?.
• Bei Demenz, Verwirrtheit oder einem Schwächeanfall fehlt die kognitive oder motorische Fähigkeit, den Knopf zu betätigen.

Viele Angehörige gehen davon aus, dass schon nichts passieren wird, weil Mama ja einen Knopf hat. Für Tochter oder Sohn wirkt das beruhigend und nimmt erst einmal sorge. Diese Annahme schafft falsche Sicherheit. Der Fehler liegt nicht bei der Person, sondern im Konzept, dass Menschen im Notfall selbst aktiv werden müssen.

"Liegen Notruf-Armband oder -Kette in der Schublade, helfen sie nicht im Notfall.“

— Stiftung Warentest

Falsche Sicherheit durch Grenzen bei Reichweite und Verständigung

Viele Hausnotrufsysteme arbeiten innerhalb von Wohnung und Grundstück mit einer Funkreichweite von 30 bis 50 Metern. Außerhalb dieser Reichweite besteht keine Verbindung zur Basisstation.

Typische Irrtümer und Probleme aus der Praxis

• Manche Menschen tragen den Knopf auf dem Weg zum Briefkasten, in den Keller oder in den Garten. Je nach Gebäude und System funktioniert er dort unter Umständen nicht mehr, weil die Basisstation außer Reichweite ist. Das merken die Nutzer nicht, denn der Knopf warnt nicht, wenn die Verbindung fehlt.
• Einige gehen davon aus, der Knopf funktioniere wie ein Handy überall. Das ist ein Irrtum, denn der Handsender ist kein eigenständiges Kommunikationsgerät.
• Die Basisstation steht häufig im Wohnzimmer oder im Flur. Stürzt die Person im Bad oder im Schlafzimmer, ist die Stimme des Disponenten durch Wände und geschlossene Türen oft kaum zu verstehen, und das Gespräch kommt nicht zustande.
• Fehlalarme kommen vor, etwa wenn der Knopf beim Anziehen oder beim Umdrehen im Bett versehentlich gedrückt wird. Oft bemerken die Nutzer das nicht, weil sie die Rückmeldung der Zentrale über den Lautsprecher der Basisstation nicht hören.
• Die Zentrale muss trotzdem jedes Signal ernst nehmen. Das bindet Kapazitäten, und häufige Fehlalarme können dazu führen, dass Nutzer den Dienst als lästig empfinden.

Diese Grenzen machen den Hausnotruf nicht schlecht. Sie verlangen aber eine realistische Einordnung, denn der Schutz greift nur unter bestimmten Bedingungen. Wer diese Bedingungen nicht kennt, wiegt sich in falscher Sicherheit.

Wann der klassische Notrufknopf trotz aller Schwächen sinnvoll ist

Trotz der genannten Einschränkungen bleibt der Notrufknopf für bestimmte Menschen ein sehr wertvolles Pflegehilfsmittel.

Besonders geeignet ist er für diese Gruppen

• Menschen nach einer Kehlkopfentfernung (Laryngektomie) oder mit Kehlkopfkrebs, die im Notfall nicht laut rufen können. Für sie ist der Knopf ein wichtiger Weg, ohne Stimme Hilfe anzufordern. Bleibt die Person nach dem Auslösen stumm, schickt die Zentrale in der Regel trotzdem Hilfe.
• Geistig fitte Senioren, die den Knopf konsequent tragen und als Teil ihrer täglichen Routine akzeptieren. Sie profitieren von der direkten Verbindung zur Hausnotrufzentrale.
• Menschen mit eingeschränkter Mobilität, aber klarem Bewusstsein. Sie wissen, wo der Knopf ist, und können ihn im Notfall gezielt einsetzen.
• Alle, die wegen einer Behinderung oder Krankheit nicht mehr zum Telefon gelangen.

Über die Hausnotrufzentrale läuft eine strukturierte Notfallkette. Je nach Lage verständigt sie Angehörige oder benannte Kontaktpersonen, den ambulanten Pflegedienst oder bei akuter Lebensgefahr direkt den Rettungsdienst.

Unser Tipp ist, regelmäßig Probealarme durchzuführen. Das senkt die Hemmschwelle, den Knopf im Ernstfall zu drücken, und deckt technische Probleme frühzeitig auf.

Moderne Alternativen mit kontaktlosen Systemen und Ambient Assisted Living

Neben dem klassischen Knopf entwickeln Hersteller und Forschungseinrichtungen Systeme, die Notfälle automatisch erkennen. Auch klassische Hausnotrufe bieten je nach Anbieter Zusatzfunktionen wie eine automatische Sturzerkennung im Sender.

Ambient Assisted Living (AAL) beschreibt Technik, die unauffällig im Hintergrund arbeitet und ältere Menschen im Alltag unterstützt, ohne ständig bedient werden zu müssen.

Aktuelle Ansätze

• Im Innovationsfondsprojekt INES erproben Kranken- und Pflegekassen gemeinsam mit Hausnotrufanbietern seit 2023 ein intelligentes Notfallerkennungssystem. Rund 1.900 alleinlebende Menschen ab 70 Jahren in Hamburg, Nordrhein-Westfalen und Bayern nehmen teil. Sensoren in der Wohnung erkennen Stürze automatisch und lösen einen Notruf aus, ohne dass jemand einen Knopf drücken muss.
• Radarsensoren erkennen Stürze und ungewöhnliche Inaktivität in der Wohnung kontaktlos, ohne Kamera und ohne Mikrofon.
• Akustische Systeme erkennen Klangereignisse wie Hilferufe oder Sturzgeräusche. Das Fraunhofer-Institut für Digitale Medientechnologie IDMT hat im Projekt SonicSentinel bereits vor über zehn Jahren die automatische akustische Ereigniserkennung für die Pflege erforscht.

Vorteile gegenüber dem Knopf: Diese Systeme funktionieren unabhängig vom Erinnerungsvermögen der Person und verlangen im Notfall kein aktives Handeln. Für Menschen mit Demenz oder Verwirrtheit ist das entscheidend.

Herausforderungen: Die Technik ist komplexer, der Umgang mit Daten muss besonders sorgfältig geregelt sein, und Umgebungsgeräusche können Fehlalarme auslösen.

Der Hüter von Chrood als Hausnotruf ohne Knopfdruck

Der Hüter^TM ist ein Hausnotruf des Darmstädter Unternehmens Chrood, der ohne Notrufknopf auskommt. Statt eines Armbands oder einer Halskette wird ein dezentes Nachtlicht in die Steckdose gesteckt. Ab dann passieren zwei Dinge zugleich. Das Licht sorgt bei Dunkelheit für Orientierung und macht nächtliche Wege sicherer, und ein akustisches Erkennungssystem reagiert auf Stürze und Hilferufe, ohne dass die Person etwas tun muss.

So reagiert der Hüter auf einen Notfall

1. Das akustische Erkennungssystem erkennt vordefinierte Ereignisse wie etwa einen Sturz oder einen Hilferuf.
2. Der Hüter stellt der Person zuerst eine Kontrollfrage. Wird sie verneint, gilt das Ereignis als Fehlalarm und nichts verlässt den Haushalt.
3. Bleibt die Antwort aus oder fällt sie bestätigend aus, öffnet das Gerät eine direkte Sprechverbindung zur Leitstelle von Chrood.
4. Ein Disponent spricht mit der Person und entscheidet über das weitere Vorgehen. Er verständigt bei einem akuten Notfall den Rettungsdienst, schickt einen Mitarbeiter des Hintergrunddienstes vorbei oder informiert den Pflegedienst, wenn keine dringende Reaktion nötig ist. Angehörige werden über jeden Vorfall informiert.

Die Entscheidung trifft also immer ein Mensch auf Basis eines echten Gesprächs und nicht das Gerät.

Technik und Ausstattung

• Ein Gerät deckt bis zu 25 Quadratmeter ab. Je nach Wohnung installieren eigene Servicemonteure bis zu acht Geräte.
• Die KI-Auswertung erfolgt vollständig lokal auf dem Gerät. Es gibt keine Kamera und keine dauerhafte Audioaufzeichnung.
• Der Hüter alarmiert über das Mobilfunknetz und braucht weder WLAN noch Telefonanschluss.
• Eine eingebaute Batterie überbrückt Stromausfälle von bis zu 14 Stunden. Wechselt ein Gerät auf Batteriebetrieb, etwa weil es aus der Steckdose gezogen wurde, erfährt Chrood davon.
• Zum Lieferumfang gehört eine ABUS-Schlüsselbox mit Zahlenschloss, die Rettungskräften im Notfall den Zugang zur Wohnung ermöglicht.
• Die Geräte gibt es in Hellgrau, Dunkelgrau, Braun und Beige.

Für wen der Hüter gedacht ist

• Ältere Menschen, die kein sichtbares Gerät am Körper tragen wollen oder können.
• Menschen mit Demenz, die einen Knopf vergessen oder nicht mehr sinnvoll einsetzen können.
• Angehörige, die eine Lösung suchen, die im Alltag nicht stört.
• Pflegebedürftige, die Würde und Selbstbestimmung im vertrauten Umfeld bewahren möchten.
• Alleinlebende Personen jeden Alters, die die Sicherheit haben wollen, dass in einem Notfall jemand davon mitbekommt.

Niemand muss ständig ein Armband oder eine Kette tragen, und niemand muss sich überwacht fühlen.

Preis und Verfügbarkeit

Der Hüter wird als monatliches oder jährliches Abonnement für 65,50 Euro bzw. 655 Euro inklusive Mehrwertsteuer angeboten. Die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate, Einmalzahlungen oder Zusatzgebühren fallen nicht an. Ab November 2026 startet der Hüter in Darmstadt und Umgebung, und Interessierte können ihn 14 Tage unverbindlich in der eigenen Wohnung testen. Wer außerhalb der Region wohnt, kann sich auf die Warteliste setzen lassen und wird informiert, sobald der Hüter dort verfügbar ist.

Privatsphäre und Sicherheit bei kontaktlosen Systemen

Die Frage liegt nahe. Wenn ein Gerät Klangereignisse in meiner Wohnung erkennt, hört dann jemand mit?

Beim Hüter lautet die Antwort nein. Er erstellt keine dauerhaften Audio- oder Videoaufnahmen und zeichnet keine Gespräche auf. Stattdessen reagiert er auf bestimmte Geräuschmuster wie einen Aufprall oder einen Hilferuf. Die Auswertung erfolgt vollständig auf dem Gerät, im Alltag verlassen keine Audiodaten den Haushalt. Erst wenn ein Alarm ausgelöst wird, weil die Kontrollfrage unbeantwortet bleibt oder bestätigt wird, überträgt der Hüter Daten an die Leitstelle und öffnet die Sprechverbindung.

Worauf Nutzer und Angehörige bei jedem kontaktlosen System achten sollten

• Der Anbieter sollte transparent erklären, welche Daten erfasst werden und welche nicht.
• Eine lokale Verarbeitung auf dem Gerät minimiert das Risiko von Missbrauch.
• Kameras und eine dauerhafte Mikrofonaufzeichnung sollten ausgeschlossen sein.
• Das Ziel ist nicht Überwachung, sondern Behütetsein.

Sicherheit, Würde und Privatsphäre schließen sich bei einem modernen Hausnotruf nicht aus. Sie gehören zusammen.

Was kostet ein Hausnotruf und wann hilft die Pflegekasse?

Ein klassischer Hausnotruf kostet im Basistarif meist rund 20 bis 30 Euro im Monat. Je nach Anbieter kommt eine einmalige Anschlussgebühr hinzu.

Der Hausnotruf gilt als technisches Pflegehilfsmittel nach § 40 SGB XI. Liegt mindestens Pflegegrad 1 vor, zahlt die Pflegekasse seit April 2026 deshalb 27 Euro im Monat und einmalig 10,49 Euro für den Anschluss. Die Kostenübernahme läuft in diesem Fall über die Pflegeversicherung, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Voraussetzung ist in der Regel, dass die Person allein lebt oder große Teile des Tages allein ist und dass das System als Pflegehilfsmittel anerkannt ist.

Viele Hausnotruf-Anbieter richten ihren Basistarif an diesem Zuschuss aus, sodass er für viele Pflegebedürftige praktisch kostenfrei ist. Ohne Pflegegrad liegen die Kosten je nach Anbieter und Leistungsumfang bei 17 bis 90 Euro im Monat. Zusatzleistungen kosten meist extra und werden von der Pflegekasse in der Regel nicht übernommen. Ein Vergleich von Leistungen, Service und Kosten verschiedener Anbieter lohnt sich.

Der Zuschuss wird formlos bei der gesetzlichen oder privaten Pflegekasse beantragt und erst ab dem Monat der Antragstellung gezahlt. Pflegedienste und Beratungsstellen unterstützen oft auch bei der beratung und beim Antrag.

Der Hüter ist derzeit noch nicht im Hilfsmittelverzeichnis gelistet und wird deshalb noch nicht von der Pflegekasse bezuschusst. Chrood arbeitet aktiv an der Aufnahme.

Zusätzliche Leistungen und Kombinationsmöglichkeiten

Ein Hausnotruf steht selten allein. Viele Anbieter ergänzen ihn um Leistungen, die den Alltag erleichtern oder im Notfall helfen.

• Schlüsselhinterlegung: Mit einem hinterlegten Wohnungsschlüssel gelangen Rettungskräfte in die Wohnung, ohne die Tür aufbrechen zu müssen.
• Mobiler Notruf mit Ortungsfunktion: Diese Geräte arbeiten per GPS und funktionieren auch unterwegs, etwa beim Spaziergang oder im Urlaub.
• Weckservice: Die Zentrale ruft täglich zur gleichen Uhrzeit an. Meldet sich niemand, wird die Notfallkette ausgelöst.
• Medikamentenerinnerung: Die Zentrale erinnert telefonisch an die Einnahme.
• Essenslieferung: Sie lässt sich oft über Kooperationen mit Menüservice-Anbietern integrieren.
• Besuchsdienste: Organisationen wie DRK, Malteser oder Johanniter bieten ehrenamtliche Besuchsdienste an, die Einsamkeit entgegenwirken.

Beim Hüter ist die Schlüsselhinterlegung bereits eingeplant, denn die ABUS-Schlüsselbox gehört zum Lieferumfang und wird in Türnähe angebracht. Der Hüter ergänzt außerdem die Arbeit ambulanter Pflegedienste. Erkennt er nachts einen Sturz, kann die Leitstelle sofort reagieren, statt dass der Sturz erst beim nächsten geplanten Besuch am Morgen auffällt. Über eine Kooperation mit dem Hüter & Helfer e.V. können auch Kunden des Hüter Hausnotrufs einen Besuchsdienst kostenfrei in Anspruch nehmen.

Den passenden Hausnotrufanbieter finden

Die Suche nach dem richtigen Anbieter beginnt mit konkreten Fragen. Diese Checkliste hilft dabei.

• Ist die Hausnotrufzentrale rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar?
• Wie schnell reagiert die Zentrale nach einem Alarm?
• Welche Reichweite hat der Sender in meiner Wohnung, und funktioniert er auch im Keller oder auf dem Balkon?
• Funktioniert das System ohne Festnetzanschluss, zum Beispiel per Mobilfunk?
• Wie geht der Anbieter mit Fehlalarmen um?
• Wie verständlich ist die Sprachverbindung in den verschiedenen Räumen?
• Welche Kosten entstehen, und welche Leistungen sind im Basistarif enthalten?

Angehörige und Betroffene sollten gemeinsam entscheiden. Ob eine Demenz vorliegt, wie gut jemand sprechen kann, wie vertraut er mit Technik ist und wie er wohnt, bestimmt, welches System passt.

Wer einen dezenten Ansatz ohne Knopf bevorzugt, weil klassische Systeme an ihre Grenzen stoßen, sollte sich den Hüter genauer ansehen und ihn mit anderen Lösungen vergleichen. Nicht jedes System passt zu jedem Menschen. Ein Hausnotruf, der für die falsche Situation gewählt wurde, kann im entscheidenden Moment versagen.

Pflegegrad prüfen und den Hausnotruf frühzeitig planen

Viele Familien beantragen einen Pflegegrad erst, wenn bereits ein Sturz oder ein Schwächeanfall passiert ist. Das kostet wertvolle Zeit. Schon bei ersten Anzeichen eines Sturzrisikos, nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei zunehmenden Beschwerden lohnt es sich, den Pflegegrad prüfen zu lassen.

So läuft der Antrag ab

1. Sie beantworten alle 63 Fragen des offiziellen Fragenkatalogs oder lassen sich professionell beraten, um eine realistische Einschätzung des zu beantragenden Pflegegrads zu erhalten.
2. Sie stellen den Antrag formlos per Telefon, Brief oder online bei der gesetzlichen oder privaten Pflegekasse.
3. Der Medizinische Dienst (MD) begutachtet die Situation, bei Privatversicherten übernimmt das Medicproof.
4. Die Pflegekasse stuft in einen der Pflegegrade 1 bis 5 ein.

Ab Pflegegrad 1 besteht Anspruch auf Pflegehilfsmittel, zu denen auch der Hausnotruf gehört. Viele Menschen können einen klassischen Hausnotruf deshalb ohne oder mit sehr geringen Eigenkosten nutzen.

Unsere Empfehlung ist, den Hausnotruf schon bei den ersten Anzeichen zu organisieren und nicht erst nach dem schweren Sturz. Wer früh plant, verschafft sich und den Angehörigen Zeit und Ruhe.

Chrood beantwortet gern Fragen dazu, wie sich der Hüter in bestehende Pflege- und Vorsorgestrukturen einfügt. Das ersetzt keine Rechtsberatung, gibt aber Orientierung für den nächsten Schritt.

Was jetzt zu tun ist

• Prüfen Sie, ob ein Pflegegrad beantragt werden kann.
• Sprechen Sie offen mit Ihren Angehörigen über die Möglichkeit eines Hausnotrufs.
• Vergleichen Sie klassische Anbieter mit modernen Alternativen.
• Wenn ein kontaktloses System ohne Knopf zu Ihrer Situation passt und Sie in Darmstadt oder Umgebung wohnen, testen Sie den Hüter 14 Tage unverbindlich zu Hause. Außerhalb der Region können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen.